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□黑龙江日报全媒体记者 马智博

每年中高考日，“的士”党员学雷锋志愿服务队免费为考生提供接送服务；每日早晚高峰期，志愿者们在交通路口以文明引导方式助力城市交通规范；每逢节假日，志愿者们更是通过义务劳动来美化百姓家园……志愿服务是社会文明程度的重要标志。近年来，哈尔滨市不断丰富志愿服务内容、创新服务形式、提升服务质量，推进志愿服务制度化发展。目前，全市注册志愿者达到140.3775万人。如今，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”已成为冰城人的一种生活态度和生活方式。

“您好，我是邵春云，辖区在进行新冠疫苗接种统计，想了解一下咱家接种情况……”连日来，在哈尔滨市道里区通江街道，64岁志愿者邵春云的身影穿梭于各栋居民楼之间。为了准确掌握辖区疫苗接种信息，邵春云主动报名，成为了统计调查队成员之一。老城区的居民楼多数都没有电梯，邵春云就拾级而上，几栋楼下来，汗水浸透衣衫，他却没有丝毫怨言，而是自豪地说：“穿上志愿者的服装，就能感到肩上沉甸甸的责任。”

邵春云仅是道里区23万余名志愿者的缩影。以学雷锋精神为魂，以志愿服务组织为体，以新时代文明实践中心（所站）建设为契机，道里区不断发力区、镇、村三级志愿服务组织建设，如今全区志愿服务队伍已达到280余支，参与志愿服务和开展活动累计76204次。

事实上不仅是在道里区，在全市的各个社区、众多领域这样的志愿服务随时都在上演。从深入基层关心帮助困难群体，到坚守抗疫一线助力联防联控，再到参与社区治理更好服务群众……哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。2019年，哈尔滨市入选全国第三批“志愿之城”试点城市；全市先后有60余个项目荣获全国、全省优秀志愿服务项目。

记者从哈尔滨市文明办了解到，近年来，为助力志愿服务发展，哈市累计投入2000余万元，重点打造关爱空巢老人、关爱外来务工子女等市级志愿服务实践基地，实行连锁化运营模式，延伸志愿服务触角，建立区、县（市）志愿服务驿站和社区志愿服务站，广大市民可以就近就便接受或参与到志愿服务活动之中。同时，充分利用社区文化活动中心、党群服务中心、物业服务大厅等场地，设立志愿服务站点。全市各机关、市属高等学校均建有志愿服务队伍，中央大街、索菲亚教堂、太阳岛等主要景区均实现志愿服务站点全覆盖。

同时，哈尔滨市还在规范志愿者招募注册、加强志愿者培训管理、建立志愿服务记录制度、健全志愿服务激励机制、完善政策和法律保障等方面采取有力措施，通过组织化推动、项目化运作、专业化保障促进志愿服务常态化、制度化。此外，制定全市志愿服务站（队）十条标准，明确志愿服务规范化流程，制定志愿者招募、注册、培训、嘉许等制度，着力提升志愿者服务能力。

如今，百万余志愿者活跃在城市的各个角落，无论战“疫”时刻或平常，志愿者们用爱汇聚成一缕缕阳光，用奉献诠释新时代文明实践的责任与担当，让文明之风沁润民心，让文明之花开满冰城。