一次提交，手把手指导，10分钟办妥。12月16日，在南阳市宛城区行政审批服务中心，该区的企业服务专员袁洋陪同经营负责人郭女士，通过电子化服务平台很快办理了新公司入驻南阳新能源经济技术开发区的审批手续。便捷高效的业务办理流程和贴心的服务，着实让郭女士感到暖心，“效率高，服务好，我打满分!”

位于宛城区的南阳新能源经济技术开发区集聚了一批特色产业企业，作为宛城优化营商环境的“试验田”，一系列创新举措在这里落地实施。

袁洋担任企业服务专员，职责是专门为企业提供行政审批“帮办”业务。他告诉记者，在宛城区行政审批服务中心开设的“企业开办专区”上，经开区同区行政审批服务实现了“无缝对接”，企业办理各种手续畅行“绿色通道”，他们为企业“帮办”的效率也越来越高，让企业能够更好地集中精力搞发展。

宛城区把优化营商环境作为推动全区发展的“一号工程”，加大“放管服”改革力度，按照“规范、便捷、高效”的工作目标，以“万人助万企”活动为抓手开展了各类“亲商”服务，以优良的营商环境推动全区经济社会高质量发展。

“我们给经开区管委会打了一个电话，区自然资源局就主动安排不动产登记人员上门服务。”南阳市三色鸽食品有限公司负责人告诉记者，以前企业办理相关不动产登记，光准备各种材料就要跑上一个星期，从“企业跑部门”变成“企业下单、部门上门”，不但提高了办事效率，更拉近了政府和经营主体的距离。

优化提升营商环境，归根到底是要优化提升服务。唯有扎实做好服务这篇大文章，才能带动一个地方的营商环境提档升级，激活高质量发展“一池春水”。

今年以来，宛城区针对沟通不畅、企业政策知晓率低等实际问题，推广“一次办妥”，实现“一窗通办”全流程快速便捷的服务。他们着力解决业务流程繁琐、办理时限长等问题，通过推行线上审批、整合业务窗口、优化审批流程等，实现“一窗受理、集成服务、限时办结”，使企业能够以最便捷的方式、最小的成本、最短的时间快速进入市场。

今年以来，宛城区企业和群众办事提供材料同比减少61.2%，办理时间平均压缩3.6个工作日，121个高频事项实现“最多跑一次”。

加快政府职能深刻转变，首要目标是构建良好的发展环境。当前，一场以解决问题和群众需求为导向的思想大转变、作风大提升行动，正在宛城区全面展开。

“营商环境是区域发展的第一竞争力，省第十一次党代会提出支持南阳建设副中心城市，宛城区作为南阳中心城区的主要组成部分，肩负着高昂中心龙头、助推中心城市‘起高峰’的重任。”宛城区委主要负责人表示，下一步，该区将积极落实省第十一次党代会精神，在创新驱动、绿色发展、生态保护、营商环境等方面先行先试、走在前列，实施全国一流营商环境建设行动，把中心城区变成创业的热土，带动南阳盆地隆起发展“高地”。(记者孟向东河南报业全媒体记者司马连竹通讯员吴双)