牛志鹏在隔离点参加指挥部流调视频会。刘浩宇摄

□刘浩宇 黑龙江日报全媒体记者 杨宁舒

凌晨4时，几束车灯破夜穿行……上午8时整，隔离点完成准备工作。这是牛志鹏第七次成为隔离点点长。

2022年3月16日，为应对再次笼罩哈尔滨的疫情阴霾，哈尔滨新区自然资源局按照松北区应对新冠肺炎疫情工作指挥部要求，组建专班再次进驻隔离点。该局信访负责人牛志鹏再次被委派为隔离点负责人。

凭借之前六次隔离点防疫工作的丰富经验，牛志鹏通过隔离点“可复制化标准模块”，合理分工，仅用4个小时完成隔离点的前期准备和整章建制工作。

他从进驻隔离点开始，24小时开机，每天零星式睡眠已经成为他驻点的作息常态。即便这样疲惫，“牛点长”还是点子不断，把工作做到前头，在工作中查缺补漏，不断创新管理机制。他创新提出“驻点人员信息公示法”，化解驻点人员较多不方便沟通的难题，并采取“争优评先激励法”，提升士气，大大提高了工作效率。

当了七任点长，最让牛志鹏难忘的一件事，发生在第三任期间的隔离点。当时，有一位60岁的吴先生，身患脑血栓后遗症行动不便，陪护他的妻子身体也不好，患有高血压和糖尿病等基础病。在第一天办理入住手续时，牛志鹏发现吴先生走路有障碍，随即派两名医护人员搀扶，将夫妻二人送入隔离点的房间。第二天，吴先生发生4次摔倒现象，牛志鹏经报备指挥部并征求家属意见后，立即按程序转运吴先生到哈市医大四院就诊，经医生检查无大碍后返回隔离酒店。

当了解到吴先生夫妻是在走亲戚时被送到隔离点后，牛志鹏立即请示指挥部，为二老送来了棉衣棉裤、血压仪等生活用品和医疗设备。在后续管护过程中，牛志鹏又派专人看护，时刻关注二老的饮食和身体状况。无微不至的照顾，深深感动了二老，隔离结束后他们特意给隔离点送来了锦旗，表示感谢。

七次受命，服务1600余人次，不断积累经验，频频创新管理；七次进驻隔离点，国庆节、春节、元宵节都工作在一线……牛志鹏用真诚奉献，传递着光和热。他说：“面对隔离人员，尤其是特殊群体，我们只有拿出家人般的贴心服务，才能筑牢抗疫的温暖防线。”