1月23日7点，郑东新区龙湖外环上，河南东越市政工程有限公司的郑继康师傅已经忙活了2个多小时，“雪天路滑，为保障市民出行，我们的除雪保障工作一直没断。”

郑州市出现持续降雪，暴雪蓝色预警与道路结冰橙色预警连发，全市除雪保通的工作人员加班加点。统计显示，共有35600余人、1217台各种作业车辆，通宵达旦，边下边清，到23日上午，城市主要道路基本畅通。

当天上午10点，雪花飘得又紧又密。郑州市自来水总公司的白斌师傅，沿花园路对供水管道进行巡视。他猫下身子蹲在一个狭小的井室内，发现螺栓松动，漏水不止，连忙拿起工具，在冰水中施工作业，手、耳朵、脸颊冻得通红。为了保障市民正常用水，郑州供水部门1月20日至23日，紧急抢修超过70次。

大雪天气下，取暖用热是老百姓的头等大事。

“我们及时启动了自然灾害Ⅲ级应急响应，24小时值班、抢险人员24小时待命。”郑州华润燃气有关负责人说，为保障气源“生命线”畅通，各场站对设备实行每2个小时巡检一次，开启锅炉为站内设备“供暖”，防止关键设备结冰。

1月22日21点20分，国能荥阳电厂2号炉发生泄漏需要停运检修，单机运行后郑州市北区及高新区采暖将受到影响。郑州热力集团有限公司连夜行动，利用“一城一网”优势，迅速进行热源切换。“当时情况十分紧急，我们计划不得已时，将压办公保民用，优先保障居民和医疗机构等重点用户用热。”

城市是一台巨型“机器”，在保障民生的运转中释放出暖暖的温情。气象部门预报，23日夜间郑州市仍有中雪并持续到24日，为了保障出行，公交部门已做好充分准备，将加大运力投入、缩短发车间隔……(□本报记者李林)