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□张燕 德健宇 黑龙江日报全媒体记者 刘晓云

不久前，年近70岁的牡丹江市民栾某给牡丹江市信访局送来感谢信。原来，2019年初，栾某曾到牡丹江市信访局反映因某项目8年未能回迁。经信访部门积极协调沟通城投、住建、防指等部门，项目终于得以开工建设和交工，并启动回迁安置工作。目前，回迁安置工作全面完成，跨时多年的信访积案就此化解。

近年来，牡丹江市信访局强化督办落实，促进信访积案化解提升，深入开展“大督查大接访大调研”专项活动，截至6月30日，135件终结退出目标案件已实现化解29件，完成终结退出和案件移交30件；中联办下交牡丹江市的257件第二批积案，已上报省联办审核化解247件，化解率96.1%。

截至目前，市级领导接待群众16件次、7人次，解决信访问题7件次、8人次，县级领导接访471件次、752人次，解决信访问题164件次、284人次。

4月15日，全市启动新一轮信访矛盾排查“大清底”行动，针对矛盾突出的重点领域和群体逐一建立清单台账，加快推进问题解决，对全市49个重点人员和10个重点群体全部进行属地五级包保，切实将问题解决在源头、稳定在当地。

与此同时，牡丹江市信访局高度重视机关“能力作风建设年”活动，组建领导小组，健全工作机制，召开专题会议。从4月13日起，该局开展领导干部集中“接待月”活动，目前坚持每日接访模式。

同时该局借势借力，建议市委将信访工作积案化解、越级访、集体访和重复访专项治理、领导包案、群众满意率等情况纳入各县市区、市直单位机关“能力作风建设年”考核内容，并细化加分、减分项目，有效促进了全市信访积案的化解力度。第一批65件重点信访案件作为各县（市）区“能力作风建设年”重点考核内容，每半月汇报化解进度。