龙江三峡金龙峡。逯云峰摄

□黑龙江日报全媒体记者 王宗华 王白石

近两年，萝北县法院获得多项国家和省级荣誉，其中，2021年被省法院授予的首批“打官司不求人”示范法院这项荣誉格外引人注目。

法治才是最好的营商环境——在诸多的营商环境要素中，萝北县法院的“暖化营商环境”尤为突出。在萝北县法院采访，除了感受到法律的威严，更多的体验是家的温暖。

换位思考 视当事人为家人

站稳人民立场，以人民为中心，是法院工作的出发点。为了解决诉讼后查档退费问题，萝北县法院在全省乃至全国法官系统，率先设立诉讼费退费窗口，简化退费流程，提供代办服务。现在，当事人不需要到法院，在网上就能实现查档退费，法院主动给当事人打电话发短信，2022年以前的诉讼费都可以实现自动退还。

说起换位思考，院长安力告诉记者：“去年我们的两位法官到某省一个地方法院办理案件，拿着工作证竟然三天没进去门，也没有见到办案人。这件事对我们触动很大，我们在会上和大家说，假如群众到我们这儿办事，遇到这种情况该是多么寒心。以此为鉴，我们坚决不能出现这种情况。”

如今在萝北县法院，把当事人当作自己家人朋友的做法已形成氛围：立案窗口民警连续三年保持提前半小时开门上岗；为当事人提供免费WIFI、便民伞、急救药品、保暖座椅等设施；与律师事务所合作建立视频工作室，实时为涉诉群众提供远程法律服务……

重在服务 暖化营商环境

好的营商环境就是让企业健康发展，萝北县法院选择主动为企业服务。尤其是疫情期间，以“法治输送”对接需求为切入点，帮助企业疫后重生。紧扣服务保障法治营商环境主线，院庭长带队走访中国五矿集团、东方希望集团、宝泉酱业有限公司等县域重点企业，了解企业诉求，征求意见建议18条，解决涉法涉诉问题14件，助力企业纾困解难、共度难关。

对于招商引资企业，尽可能提供更好的服务，不机械地办案。一家外来企业在施工时雇用的人员把农民的耕地淹了，对方提起诉讼，在办案过程中仅鉴定费就要12万元。办案法官多次沟通双方到现场，并协调农业主管部门找来专家进行指导，最后只用了500元钱，出具了一个情况说明就解决了问题，双方对此事都非常满意。

“善意文明”是萝北县法院执行案件贯彻始终的理念，在办案中做到不中断企业资金往来，不影响企业生产经营。在确保债权人利益的前提下，运用“放水养鱼”“活封活扣”等措施，帮助23家涉诉企业渡过难关。几年来共有12起案件得以顺利执结，实现双赢局面。

科技助力 让司法服务更高效

近两年，萝北县法院在上级法院的指导下，经过演练开通了人民法院网上保全系统、人民法院律师服务平台，让当事人及其诉讼代理人足不出户，便可提交证据、申请保全、网上阅卷，真正实现“最多跑一次”甚至“零次跑”。

法院自行研发了多个智能化产品：“互联网法庭”“胶囊科技法庭”，“互联网法庭”目前升级至2.0版本；新增笔录电子签名、同步录音录像等一系列业务功能，为兼顾疫情防控与执法办案提供了新的解题思路。疫情之下，“两庭”大显身手、成绩喜人，在线庭审143件，在线执行76件，保障企业复工复产4件，受益当事人达240余人。