2022全国两会

王艳

天津北方网讯：“人民选我当代表，我当代表为人民。”全国人大代表、天津市公交集团第三客运有限公司8路车队驾驶员王艳对这句话深有感触，并身体力行。“我身在基层，更要密切联系群众，了解群众所思、所想、所盼，为他们解决实际问题。”

增设货车司机之“家”、提升交通违法电子摄录功能、完善高速公路服务区充电桩建设、完善快递送货上门服务……今年全国两会，王艳关注的重点除了交通领域还有民生热点问题。她的每一条建议都内容翔实、事例丰满，有理有据。

王艳是全国五一劳动奖章获得者、天津市劳动模范。凭着强烈的责任心，王艳在从事驾驶工作25年中，从未出过一起事故，没发生过一次坏车，没出现过一次投诉，并用自己的工作经验总结出一套为乘客服务的工作方法，让乘客乘车“放心、顺心、舒心、动心”。

“小车厢连着大社会，公交乘务人员工作平凡但使命光荣。”成为全国人大代表后，王艳对这句话的理解更为深刻。“我要在十米车厢内，把大会精神转化为‘为民服务、为乘客服务’的动力，也要努力把小车厢的声音，带到人民大会堂。”王艳说。

建言察实情，履职在路上。平时与乘客交流时，王艳会随时注意收集、记录大家的意见、想法。同时，她还经常利用业余时间走访调研，为群众奔走的脚步从未停歇。

作为一名来自基层的全国人大代表,她曾重点提出推动实施公交驾驶员特岗退休、取消京津冀高速公路主线收费站等4项建议，还参与联名提出了5项议案，全部被大会批准列为议案。

“建言献策是我的职责，除了交通领域，平时我也会关注一些热点问题。比如我今年提交的完善快递送货上门服务建议，就是在驾驶公交车过程中,听到不少群众反映这个问题，而后经过深入走访和调研，整理出来的。”王艳告诉记者。

线路有终点，为乘客服务没有终点。人大代表使命在肩，作为一名普通的公交驾驶员，王艳经常利用业余时间随车运营，主动担负起“乘务管理员”的职责，帮助车队培养优秀驾驶员。她说，要努力把十米车厢变为“知民情、听民意”的流动窗口，发挥好自己传帮带的作用，将“十米小车厢，服务大社会”的公交精神传承下去。（津云新闻编辑付勇钧）