□黑龙江日报全媒体记者 米娜
“十分感谢红岸派出所民警，让我人在外地也能心里踏实！”常年在上海生活的崔大爷听邻居说老家房门被人做了记号，疑似小偷盗窃前“踩点”所为。他通过“三长”微信工作群，拨通了辖区社区民警的电话。不到十分钟，民警便赶到现场将记号清理干净，并启动社区民警辖区巡逻、小区保安定点防控的联动机制。
以人民满意为尺，向人民满意而行。近年来，齐齐哈尔市公安局富拉尔基分局红岸派出所在“学东莱、创枫桥”中站排头、当标兵，强化“四先”理念，着力推动化解矛盾多元化、守护平安全时空、服务群众零距离，构建契合黑龙江省公安派出所实战特点、符合辖区人民群众需要的现代警务运行机制，成为全省公安派出所的排头兵。
站在群众角度想事干事
为民、惠民、服务于民的行动背后，是亲民、敬民的理念与情怀。红岸派出所始终站在群众角度想事干事，力争让辖区社会环境更优、治安秩序更和谐、群众更满意。
去年，红岸派出所共接待办事群众7600余人次，及时救助群众69人次，主动上门服务140余人次，为群众捎办代办户口迁移、身份证办理、居住证办理等业务200余次，为群众发放身份证、居住证500余张，答复群众咨询1000余人次，受到社会各界好评，打造优质服务新亮点。
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对重点单位场所提供全程“保姆式”服务。针对辖区实际，红岸派出所主动联系相关部门，开展护校执勤、重点场所消防隐患排查等工作，全程“保姆式”守护平安。坚守“护学岗”，牵头安装汽车减速带；定期组织民警深入辖区校园、社区、企业，开展安全检查，组织安全宣讲，提升群众安全意识。
对便民利企事项提供全程“贴身式”服务。户籍民警、社区民警携带便携式窗口办公设备，定期走访，为行动不便的老人、孕妇等特殊群体上门办理户籍、身份证件。在居民家中无人时，采取电话预约、张贴警民联络卡等方式，为居民预约办理证照业务。同时，建立警民联系微信群，辖区群众通过手机可随时咨询业务、办理相关服务事项。
大案不放手小案不小看
群众看公安，关键看破案。红岸派出所立足公安打击和执法主业，坚持织密打击网，严惩各类违法犯罪行为，打造和谐稳定的社会环境，建设更高水平的“平安红岸”。
红岸派出所联动各部门、发动群众，组织社区干部、“红袖标”联防员等力量，广泛搜集案件线索。2018年初，民警带领富纺小区联防队员巡逻时发现有人销售疑似被盗的二手自行车，立即开展工作，抓获涉案嫌疑人5名，破获案件21起，缴获被盗自行车29辆，全部返还群众。
红岸派出所实施“警民四巡”立体化防控模式，即：在重点部位、路段、时段警车“巡线”，民警与社区联防员徒步“巡段”，商户、业主“十户联防”共同“巡块”，利用视频监控系统“巡点”，开展立体化治安防控。
辖区某国有企业处理闲置资产出售废钢，并通过黑龙江产权交易所发布招标信息。李某中标后伙同蒋某进入该企业，以拉废钢为掩护，将现场存放用于生产的白钢等物资盗走，涉案总价值200万元。红岸派出所获取线索后，经过3个多月的缜密侦查，将李某、蒋某等犯罪嫌疑人抓获，挽回了该企业的全部损失。
“三调联动”进“一扇门”调万家纷争
去年以来，红岸派出所通过“三调联动”机制共排查各类矛盾纠纷816条，成功化解802件，化解率达98.2%。
赫庆瑜是华孚社区民警，是调处纠纷矛盾的行家里手，“老赫警务室”也是整个富拉尔基区唯一以民警名字命名的警务室。
去年10月，赵师傅向赫庆瑜求助。原来，楼上邻居常年不在家联系不上，但邻居家里有取暖放气点，只有放了气才能保证整个单元的取暖效果。赫庆瑜知道后，马上找到业主对屋内暖气进行放气，又挨家确认了温度，保证每家都能温暖过冬。
垃圾废品堆满楼道，既难闻又有隐患，邻居怨声载道。拾荒的老人也满心委屈……今年1月28日，红岸派出所民警联合司法局、社区、街道等部门上门进行联合执法，共同化解因废品堆放而产生的邻里纠纷。工作人员对老人耐心劝解，晓之以理，动之以情。在了解到老人的家庭情况后，民警为其联系就近的废品收购站，并且与城管部门沟通，商定时间协助老人清理垃圾。大家的耐心帮扶成功感动了老人。2月10日，当民警再次回访时看到，垃圾已经陆续清理干净，楼道比之前“宽敞”了很多，邻居们都露出久违的笑脸。
“在基层派出所，接触最多的矛盾调解就是家长里短、邻里纠纷。在建立‘三调机制’后，沟通协调的出口由单一变为多元，有社区、司法所和志愿者的帮助，大家在言语中就化解了群众心里的‘疙瘩’，工作更好开展了，群众的困难也更快得到解决。”红岸派出所民警赫庆瑜介绍说。
建“同心桥”筑“和谐之岸”，建“连心桥”筑“幸福之岸”，建“放心桥”筑“平安之岸”，积极回应人民群众的新期待。建所以来，红岸派出所荣立集体一等功1次、集体二等功2次、集体三等功6次，先后荣获全国优秀公安基层单位、全省“十佳派出所”、全省优秀公安基层单位标兵、全省“五讲五进”先进集体、全市政法系统先进单位等称号。2019年11月，被公安部命名为全国首批“枫桥式公安派出所”。
