(相关资料图)

天津北方网讯：日前，一位八旬老人携带一封毛笔书写的感谢信特意赶到天津地铁6号线文化中心站，对车站工作人员的热情帮助表示感谢。

“五一”期间，地铁6号线文化中心站值班站长顾卉菁和安检班长高畅在巡视过程中，发现一位老人在站厅处踌躇不前，两人立刻上前询问，老人表示自己乘坐地铁到文化中心站附近参加重要活动，但是对车站不熟悉，不知道从哪里出站，加之活动时间临近心里非常焦急。了解情况后，车站工作人员一边安抚老人情绪，一边安排工作人员陪同护送老人。陪同的两名员工，一人接过随行物品背在肩上，一人双手搀扶老人的胳膊，带领老人前往文化中心活动地点，最终将老人顺利送到目的地，老人对车站细心、暖心又周到的服务连连称赞。（津云新闻编辑邓坤伟）